Tiedä asiakkaasi - Tilin vahvistustarkistus
Miksi tilini täytyy vahvistaa?
Kuten kaikki lisensoidut pelioperaattorit, laki vaatii meitä tarkistamaan, että tiedot jotka olet meille ilmoittanut, ovat paikkaansa pitäviä.Tämä suojaa pelaajiamme identiteettivarkauksilta/ petoksilta, varmistaa, että siirrot ovat nopeita ja helppoja ja antaa sinulle täyden hyödyn sivustamme.
Huomioithan, että rutiinitarkistusten lisäksi joudumme ajoittain tekemään lisävahvistuksia sisältäen:
• Vahvistamaan talletustavan: Saatamme pyytää asiakirjoja tilin, pankki/luottokortin tai muiden maksutapojen vahvistamiseksi. Tämä liittyy usein kotiutuspyyntöön ja vahvistaminen auttaa meitä käsittelemään pyynnöt nopeammin.
• Vahvistamaan tulonlähteen (SOF): Saatamme pyytää asiakirjoja vahvistamaan tulonlähteen.
Miten vahvistan tilini?
Rekisteröidyttyäsi, pyrimme vahvistamaan antamasi henkilötiedot elektronisesti virallisista tietokannoista. Jos tietojen tarkistaminen ei onnistu, pyydämme sinua toimittamaan asiakirjoja. Ensimmäinen askel on varmistaa, että tiedot tililläsi ovat oikein- tämä edesauttaa tarkistuksen sujuvuutta ja nopeuttaa sitä. Lisätietoa tilinhaltijan vahvistukseen tarvittavista asiakirjoista löydät alta• Hnekilöllisyyden todistaminen (one of the following):
- Passi
- Virallinen henkilökortti (molemmin puolin)
- Kuvallinen ajokortti (molemmin puolin)
• Osoitteen todistaminen (yksi alla listatuista, jonka tulee olla alle 3 kuukautta vanha ellei erikseen mainita):
- Talouslasku
- Verotuspäätös (alle 12kk vanha)
- Palkkakuitti
- Lainapäätös
- Tiliote/ etuisuuspäätös
Miten lähetän dokumenttini?
• Skannaa tai ota valokuva asiakirjasta ja lähetä se meille osoitteeseen accounts@SpinYoo.com
• Laitathan käyttäjätunnukseksi kaikkiin viesteihin
• Ainoastaan skannatut tai alkuperäisistä asiakirjoista otetut kuvat hyväksytään, kuvakaappauksia ei hyväksytä
• Ainoastaan JPEG ja PNG-muotoiset tiedostot hyväksytään
• Varmista, että lähetät meille koko asiakirjan, kaikki 4-kulmaa ja yksityiskohdat tulee olla näkyvillä
• Varmista, että kuva on hyvälaatuinen ja luettavissa.
Kuinka kauan kestää, että tilini on vahvistettu?
Pyrimme tarkistamaan dokumenttisi mahdollisimman pian. Pyrimme tarkistamaan dokumenttisi 48 tunnin sisällä.Voinko tehdä kotiutuspyynnön ennenkuin lähetän dokumentit.
Et. Kotiutuspyyntö on mahdollista vasta sen jälkeen, kun olemme vahvistaneet tilisi.Mitä tapahtuu jos sukunimeni vaihtuu?
Jos nimesi on muuttunut pelitilisi luonnin jälkeen niin voit vahvistaa uuden nimesi seuraavien dokumenttien avulla:• Vihkitodistus
• Kaksi hyväksyttyä henkilötodistusta. Yksi joka näyttää edellisen nimen ja yksi joka näyttää uuden nimen.
• Nimenvaihdoksen osoittava dokumentti verovirastosta.
• Nimenvaihdoksen osoittava virallinen dokumentti
Mitä tapahtuu jos olen vaihtanut osoitteeni?
Jos osoitteesi on muuttunut tilin luonnin jälkeen, tili voidaan vahvistaa käyttäen jotain alla listatuista asiakirjoista, joiden tulee olla alle 3 kuukautta vanha:• Talouslasku
• Verotuspäätös
• Palkkakuitti
• Lainapäätös
• Tiliote/ etuisuuspäätöst
Varojen Alkuperä
Mikä on Varojen Alkuperä (SOF) ?
Varojen alkuperän (SOF) kysymisen tarkoituksena on, että lähetät meille tiedot jotka osoittavat, että kovalla työllä ansaitsemasi rahat jotka olet käyttänyt kasinollamme tulevat laillisesta lähteestä, kuten esimerkiksi palkasta, kiinteistön myynnistä tai jopa toisen peliyrityksen voitoista.Miksi minulta kysytään varojen alkuperästä (SOF)?
Tieto varojesi lähteestä (SOF) on tärkeää useista syistä, varsinkin täyttääksemme asianmukaiset säädökset ja lisenssin velvollisuudet. Tieto on myös sinun suojelemiseksi, varmistamme, että sinulla on tarvittavat varat pelaamiseen ja vahvistamme, että pelaamiseen tehdyt talletukset ovat sinun tekemiäsi. Kaikki UK:n lisenssillä toimivat pelioperaattorit löytyvät täältä: . As all gambling operators in the UK are licensed by the Gambling Commission on myös mahdollista, että muut operaattorit saattavat kysyä tietoja, jos sinulla on tili heillä.Kuka näkee nämä tiedot?
Ymmärrämme, että pyyntö toimittaa vaadittuja asiakirjoja voi tuntua tunkeilevalta ja vakuutamme, että kaikkia toimittamiasi asiakirjoja tullaan käsittelemään tiukimmalla luottamuksella ja käsittely tapahtuu ainoastaan Compliance-tiimin toimesta, Kuten Tietosuoja- ja evästeilmoituksessamme kerrotaan, että toimittamastasi varojen lähteen todistuksesta (SOF) saatuja tietoja käytetään ainoastaan täyttämään lailliset ja säädökselliset vaatimukset.Mitkä dokumentit minun tulisi lähettää?
On erittäin tärkeää toimittaa mahdollisimman paljon todisteita varojen lähteestä (SOF) talletuksista meille. Esimerkiksi, ei ole outoa, että pelaajilla on erikseen tilejä pelaamiseen, jonne siirretään rahaa käyttötililtä. Tässä tapauksessa tarvitsemme tiliotteet molemmilta tileiltä, ensisijaisesti vahvistaaksemme, että talletukset ovat sinun tekemiäsi ja toiseksi, tarkistaaksemme mistä varat ovat tulleet, kuten esimerkiksi palkasta, käyttötilillesi.Hyväksymme seuraavat asiakirjat:
• Todistuksen varoista – esimerkiksi palkkakuitti, osinkotulotodistus, eläke, johtajan palkkiot
• Tili/säästötiliote – näyttämään säännöllisistä tuloista tehtyjä säästöjä, sisältäen muista pelifirmoista tulleet voitots
• Luottotehtävistä tulleet palkkiot – näyttämään jatkuvaa tuloa tai pankin tiliote osoittamaan saadut palkkiot
• Todistukset palkinnoista tai maksuista – päivätyt tiedot palkinnoista tai sinulle tehdyistä maksuista
• Muu tieto tai todistus jonka voit ajatella kertovan kannattavuudesta välisessämme suhteessa (esimerkiksi vuokratulot, ulkomailta tulevat tulot, omaisuuden myyntivoitto, eläketulot, osinkotulot.)