Bonos
Si has recibido gratuitamente un bono por cortesía del casino, una oferta por depósito o a través de una oferta de reembolso o promoción, ese bono está sujeto a unos términos promocionales específicos. Antes de ser transferidos a tu balance como dinero real y poder ser retirados, todos los bonos están sujetos al cumplimiento de un requisito de apuesta de x35.
En SpinYoo ofrecemos una amplia variedad de bonos por depósito cuyo valor equivale al total de la cantidad depositada hasta un límite determinado según la promoción que recibas a través del buzón de mensajes de tu cuenta, email, chat, SMS o cualquier otro canal autorizado.
En SpinYoo te damos el privilegio de elegir la oferta de bienvenida que mejor se adapte a ti. Tanto si eres amante de las tragamonedas como si prefieres disfrutar de la emoción de los juegos de mesa de casino, ya sean clásicos o modernos, tenemos lo que sabemos que te gusta. Si quieres más información, haz clic aquí.
Cada promoción tiene una lista de términos y condiciones que son necesarios cumplir para poder acceder al bono ofertado. Si no recibiste el bono al que crees que tienes derecho, haz las siguientes comprobaciones:
- Dirígete a la página de promociones de SpinYoo y comprueba que te inscribiste en la promoción en cuestión y aceptaste sus términos y promociones.
- Si el bono en cuestión es un bono por depósito, comprueba que depositaste la cantidad de dinero correcta en un depósito único a través de un método de pago válido.
- Si el bono en cuestión es un bono de casino, comprueba que cumpliste todos los requisitos de la promoción. Por ejemplo, comprueba que apostaste la cantidad de dinero correcta o que las apuestas de dinero se han hecho en el juego correcto como indica la promoción.
- Comprueba que la oferta del bono sigue siendo válida y no ha vencido.
Si después de hacer todas las anteriores comprobaciones sigues pensando que no has recibido el bono al que tienes derecho, ponte en contacto con el equipo de soporte de SpinYoo a través del chat en vivo o enviando un email a support@spinyoo.com para recibir ayuda.
- Dirígete a la página de promociones de SpinYoo y comprueba que te inscribiste en la promoción en cuestión y aceptaste sus términos y promociones.
- Si el bono en cuestión es un bono por depósito, comprueba que depositaste la cantidad de dinero correcta en un depósito único a través de un método de pago válido.
- Si el bono en cuestión es un bono de casino, comprueba que cumpliste todos los requisitos de la promoción. Por ejemplo, comprueba que apostaste la cantidad de dinero correcta o que las apuestas de dinero se han hecho en el juego correcto como indica la promoción.
- Comprueba que la oferta del bono sigue siendo válida y no ha vencido.
Si después de hacer todas las anteriores comprobaciones sigues pensando que no has recibido el bono al que tienes derecho, ponte en contacto con el equipo de soporte de SpinYoo a través del chat en vivo o enviando un email a support@spinyoo.com para recibir ayuda.
Tu balance puede ser retirado solo después de haber completado los requisitos de apuesta del bono que hayas recibido.
Cuando recibes un bono, solo puedes eliminarlo o cancelarlo si todavía no has empezado a completar los requisitos de apuesta del bono.
Inicia sesión en el casino y dirígete a tu cuenta personal y en la sección "Cuentas de bono". Allí podrás ver una lista con tus bonos activos y la evolución de los requisitos de apuesta cumplidos de cada uno.