Bonus
Que vous ayez reçu un bonus gratuit sous la forme d'un geste de bonne volonté, une offre de bonus sur dépôt ou un bonus résultant d'une offre/promotion d’un bonus de remboursement, ces bonus sont soumis à des conditions promotionnelles spécifiques. Tous les bonus sont soumis à des conditions de mise de 35x avant d'être convertis sur votre solde en espèces et de pouvoir être retirés.
Chez SpinYoo, nous offrons une grande variété de bonus sur dépôt équivalant à un pourcentage du montant total de votre dépôt, jusqu'à une limite spécifique, en fonction de la promotion que vous avez reçue par courrier électronique, chat, SMS ou tout autre canal de communication autorisé.
Chez SpinYoo, nous vous donnons la possibilité de choisir le type d'offre de bienvenue qui vous convient. Que vous soyez un passionné de machines à sous ou que vous préfériez profiter du frisson des jeux de table de casino classiques et modernes, nous avons ce qu’il vous faut. Cliquez ici pour en savoir plus !
Chaque promotion est assortie d'une liste de conditions à respecter pour pouvoir bénéficier du bonus proposé. Si vous n'avez pas reçu un bonus auquel vous pensez avoir droit, vérifiez les points suivants :
- Rendez-vous sur la page des promotions SpinYoo et assurez-vous que vous avez bien participé à la promotion en question et que vous en avez accepté les conditions.
- Si le bonus en question est un bonus sur dépôt, vérifiez que vous avez déposé le montant correct, en un seul dépôt, via une méthode de dépôt valide.
- Si le bonus en question est un bonus de casino, assurez-vous que vous avez rempli toutes les conditions de la promotion. Par exemple, vérifiez que vous avez utilisé le bon montant pour les mises en espèces ou que les mises en espèces ont été utilisées sur le bon jeu, comme indiqué dans la promotion.
- Vérifiez que l'offre de bonus est toujours valable et n'a pas expiré.
Si, après avoir vérifié toutes les conditions ci-dessus, vous pensez toujours ne pas avoir reçu un bonus auquel vous avez droit, contactez le service client de SpinYoo par Tchat en direct ou par e-mail à support@spinyoo.com pour obtenir de l'aide.
- Rendez-vous sur la page des promotions SpinYoo et assurez-vous que vous avez bien participé à la promotion en question et que vous en avez accepté les conditions.
- Si le bonus en question est un bonus sur dépôt, vérifiez que vous avez déposé le montant correct, en un seul dépôt, via une méthode de dépôt valide.
- Si le bonus en question est un bonus de casino, assurez-vous que vous avez rempli toutes les conditions de la promotion. Par exemple, vérifiez que vous avez utilisé le bon montant pour les mises en espèces ou que les mises en espèces ont été utilisées sur le bon jeu, comme indiqué dans la promotion.
- Vérifiez que l'offre de bonus est toujours valable et n'a pas expiré.
Si, après avoir vérifié toutes les conditions ci-dessus, vous pensez toujours ne pas avoir reçu un bonus auquel vous avez droit, contactez le service client de SpinYoo par Tchat en direct ou par e-mail à support@spinyoo.com pour obtenir de l'aide.
Votre solde ne peut être retiré qu'après avoir rempli les conditions de mise liées au bonus que vous avez reçu.
Après avoir reçu un bonus, vous pouvez le supprimer ou l'annuler seulement si vous n'avez pas déjà commencé à remplir les conditions de mise liées à ce bonus.
Connectez-vous à votre compte puis accédez à votre espace personnel et, dans la section intitulée « Comptes bonus », consultez la liste de vos bonus actifs ainsi que la progression de leurs conditions de mise.